Cтатья об интеграции Mindbox для улучшения целевого маркетинга. Читать
КЕЙСЫ
Здесь представлены наиболее интересные результаты по CRM и целевому маркетингу

Sunlight - Интеграция CRM системы и триггерная карта
Запуск и сопровождение интеграции CRM сampaign.
Анализ поведения клиентов для построение гипотез для увеличения частоты покупок в фирменных магазинах, на сайте и моб. приложении. Сегментирование клиентской базы (30 млн. пользователей). Разработка с нуля триггерной карты по каналам email и моб. пуши. Запуск коммуникаций, улучшение конверсии по средствам аб тестования гипотез.

Результаты:
Чистый прирост валовой выручки на 30%. месяц к месяцу по целевым (триггерным) коммуникациям. (2020 год)

ЯКласс - Настройка целевого маркетинга и CJM карта
Построение Customer Journey Map (Карта пути клиента) - детальное прохождение и анализ каждого шага. Разработка более 300 триггеров на целевые действия (не транзакционных). Когортный анализ по первым/повторным покупкам.

Результаты:
Увеличение на 50% продление подписок по когортам различных ролей пользователей на сайте. Усредненное по пользователям увеличение LTV на 25%.

Leomax - RFM сегментация клиентской базы
Сегментации клиентов - расширенный RFM c доп параметром и разделением на участников программы лояльности (более 1500 сегментов) и разработка целевых предложений, cкриптов, продуктовых подборок под каждый сегмент.
Оптимизация процесса оповещение клиентов о заказах.

Результаты:
Увеличение продаж отдела телемаркетинга на 30%.
Увеличения pick up rate (выкупа) розничных заказов на 5 процентных пунктов.

Gulliver - Оптимизация затрат на коммуникацию
Проведение тендера по CRM системам для дальнейшей реализации омниканальных коммуникаций с клиентами. Организация перехода на нового провайдера по смс услугам для сокращения затрат на коммуникации. Построение мат. модели Программы Лояльности (переход с фиксированных скидок на бонусные баллы).

Результаты:
Увеличение валовой прибыли компании свыше 60 млн. руб. за счет целевых маркетинговых коммуникаций. Уменьшение маркетинговых затрат операционного бюджета на 20%
Чем могу помочь ВАМ?
Триггерные карты
Разработка триггерной карты для клиентов в разных каналах коммуникации (email, смс, моб. пуши, веб пуши, viber/whats up). Отправка сообщений в зависимости от действий/бездействия клиента.
Аналитика клиентской базы
Анализ клиентской базы с целью построения оптимальной и эффективной коммуникации для повышения продаж, лояльности или иных целевых действий клиента.
Интеграция CRM системы для campaign маркетинга
Проведение тендера по выбору CRM системы, разработка ТЗ, road map проекта и сопровождение интеграции CRM систем (Mindbox, Microsoft Dynamics, Loymax, Sailplay и другие)
Массовая коммуникация с b2c клиентами
Аудит текущего процесса массового маркетинга во всех каналах коммуникаций. Проведение AB тестов с достижением наилучших результатов по параметрам: OR, CTR, конверсия, продажи.
Сегментирование клиентской базы
Составление однотипных сегментов клиентов по схожим поведенческим признакам (адаптированная RFM сегментация, бинарная сегментация) для дальнейшего использования в маркетинге.
Реактивация клиентской базы
Возвращаем активность покупателей которые перестали пользоваться продуктами или сервисом компании.  Давность последней активности от 1 до 2 лет.
Закажите экспресс аудит CRM и direct-маркетинга 
100 000 руб.
Предложение ограничено. Только b2c бизнес.
Дней
Часов
Минут
Секунд
Предложение действительно до 31.12.2024
Заявка на аудит
Мы не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам
Ваш персональный CRM консультант.
Клиентам - удовольствие от сервиса. Бизнесу - доп. выручка.
+7 (995) 919-95-70